清晰条款，安心购买。

01 · TERMS OF SALE

销售条款

经营主体

本网站由 MYVAREN LTD 经营。MYVAREN LTD 注册于英格兰及威尔士，公司编号 17372061，注册办公地址为 First Floor, Swan Building, 20 Swan Street, Manchester, England, M4 5JW。我们是独立零售商，与网站展示的品牌不存在隶属、授权、赞助或合作关系。

商品、价格与库存

我们尽力确保商品描述和价格准确。顾客应在结账页核对具体商品、英镑商品总额、配送资料、适用进口税费说明及取消权。将商品加入购物车不代表订单已被接受；明显的价格或描述错误可在合同成立前更正。

订单成立与付款

客户在结账页确认商品、英镑付款金额、配送资料和本条款后，可前往 Revolut 托管的安全付款页完成付款。MYVAREN 不直接保存完整银行卡资料。合同在我们收到可用资金并发出订单确认时成立；如出现明显价格错误、无法供货或合规原因，我们会联系客户并按原付款方式退款。我们不会要求客户向个人账户付款。

所有权、风险与法定权利

商品在全额付款前仍归 MYVAREN 所有；风险通常在商品交付至客户或客户指定收件人时转移。任何条款均不排除或限制法律不能排除的消费者权利，也不限制因欺诈、死亡或人身伤害等法律不允许限制的责任。

适用法律与投诉

除客户所在地的强制性消费者保护另有规定外，本条款受英格兰及威尔士法律管辖。投诉请先通过联系页所列渠道提出，我们会确认收到并进行调查。

02 · CANCELLATION & RETURNS

取消与退货政策

14天取消权

英国消费者在线购买一般可在收到商品后的14天内，无需说明理由通知取消；通知取消后，再有14天将商品寄回。若订单适用其他强制性消费者法律，我们也会遵守该法律。跨境订单本身不会自动取消这项权利。

退回商品与费用

退货前请先联系我们取得退货地址、海关文件和安全寄送说明。客户应合理保管商品，并退回全部包装、标签、证书和随附配件。对仅为检查商品所需范围以外的使用造成的价值减损，我们可依法从退款中扣除。无质量问题的取消，客户通常承担直接退回费用；商品有瑕疵、运输损坏或与描述不符时，合理退货费用由我们承担。

依法取消整笔订单时，我们也退还顾客已支付的标准去程配送费；如选择了更贵的加急服务，超出标准配送的差额不退。请尽量保留包装和吊牌，但缺少原包装或开箱视频不会自动取消法定权利。取得退货指引是为了安全寄回商品，不是取消通知生效的前提。

退款时间与方式

我们会在收到退货或客户提供已寄回的有效证明后14天内完成依法应付的退款，以原付款方式退回；法律允许时，可将标准配送以外的额外配送费用及商品价值减损扣除。支付服务商及银行处理时间不计入我们的处理时间。

例外与问题商品

依法明确属于定制、个性化，或拆封后因健康卫生原因不能退回的商品，取消权可能不适用；例外会在付款前明确说明。特别代找或采购本身并不当然构成定制。商品有瑕疵、与描述不符或不具备合理品质时，客户的法定救济不受本政策影响。

取消订单通知模板

如需取消订单，可复制填写以下内容，发送至 support@myvaren.co.uk，或寄至下列地址。也可以用其他清晰的书面声明通知取消，无需必须使用本模板；请不要提供银行卡或身份证信息。

MYVAREN LTD · support@myvaren.co.uk
First Floor, Swan Building, 20 Swan Street, Manchester, England, M4 5JW

• 本人通知取消以下商品的销售合同：
• 订单编号及商品：
• 订购日期 / 收货日期：
• 顾客姓名及地址：
• 通知日期；签名（仅纸质通知需要）：

03 · DELIVERY & CUSTOMS

配送与清关

库存与付款确认后通常需 1–2 个工作日复核打包。英国 DPD 发货后预计 1–2 个工作日，整体预计 2–4 个工作日；中国 DHL 运输预计 3–5 个工作日，含备货及跨境缓冲整体预计 7–12 个工作日。以上均非保证时效；北爱尔兰、高地、岛屿、偏远邮编、节假日及清关可能延长。

在线结账收取已确认的英镑商品总额。英国 DPD 与中国 DHL 均包邮，配送费为零。寄往中国的进口关税、进口增值税及正常清关代收费用由 MYVAREN 承担，收件人无需另付。客户须提供完整准确的收件资料；中国配送还可能需要清关资料。

如目的地法律或承运人要求，清关合作方可能直接向收件人收集身份资料。我们只会在完成订单和履行法律义务所需范围内共享资料。运输损坏请保留商品、外箱和全部包装，并尽快联系我们；不要在未取得说明前弃置证据或自行退件。

04 · PRIVACY

隐私政策

MYVAREN LTD 是本网站个人信息的数据控制者。我们可能处理姓名、联系方式、配送地址、订单与沟通记录、付款状态或支付令牌、物流和清关信息、设备及安全记录。除确有必要且具有合法依据外，我们不会直接保存完整银行卡资料或身份证影像。

我们基于履行合同、采取订约前措施、履行税务与合规义务、防止欺诈和维护安全等合法利益处理信息；营销只会在取得所需同意或法律允许时进行。必要时，资料可能提供给支付机构、物流及清关伙伴、验货服务、IT供应商、专业顾问、保险公司和监管机关。跨境传输会采用法律要求的保护措施。

订单、付款、出口和税务记录通常依法保留六年或法律要求的更长期限；未成交咨询会在不再需要后删除或匿名化。个人可依法请求访问、更正、删除、限制、反对或转移其信息，并可向英国信息专员办公室（ICO）投诉。隐私请求请发送至 hello@myvaren.co.uk，或寄送至注册办公地址并标注“Privacy”。

05 · COOKIES

Cookie 与本地存储政策

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